服務承諾：

1、我公司專門設有銷售服務工程師，為顧客提供在選型,技術性能，安裝調試等售前售后咨詢服務。

2、我們的產品交付后進行跟蹤服務，定期走訪。"我們用誠心、細心，換取您的放心。"是公司的服  務宗旨。

3、本公司產品在質保期內，當需方需要時，保證在接到通知后二十四小時至四十八小時內，派有經驗的技術人員到達現場進行技術處理，直到用戶滿意為止。

4、在用戶遵守保管和使用條件下，從制造廠發貨之日起18個月內，保護器封印完好。產品如因制造質量問題而發生損壞或不能正常使用，制造廠應無償更換和維修。

質量保證：

1、本公司產品的質量保證依下列規定辦理：

1-1、確屬制造者責任的質量保證具體內容：

a、出貨后一個月內包修、包換、包退。

b、出貨后三個月 內包修、包換。

c、出貨后18個月內包修。

2、出口海外（不含國內）時，出貨后六個月在購買地負責包修。

3、無論何時、何地使用的本公司品牌的產品，均享受有償終身服務。

4、本公司在全國各地的銷售、生產、代理單位均可對本產品提供售后服務，其服務條件為：

4-1、在該單位所在地進行“三級”檢查服務（包括故障排除）。

4-2、需依本公司與經銷代理所簽訂的合約內容有關售后服務責任標準。

4-3、可以有償向本公司的各經銷代理單位請求作售后服務（不論是否保修）。

5、本產品出現品質或產品事故的責任，最多只承擔1-1或2條款的責任，若用戶需要更多的責任賠償保證，請自行事先向保險公司投保財物保險。

6、本產品的保修期為出貨日期起一年半。

7、若屬下述原因引起的故障，即使在保修期內，也屬有償維修：

7-1、不正確的操作（依使用說明書為準）或未經允許自行修理或改造引起的問題。

7-2、超出標準規范要求使用變頻器造成的問題。

7-3、購買后跌損或搬運不當造成的損壞。

7-4、因環境不良所引起的器件老化或故障。

7-5、由于地震、火災、風水災害、雷擊、異常電壓或其它自然災害或災害相伴原因引起的損壞。

7-6、因運輸過程中的損壞。（注：運輸方式由客戶指定，本公司協助代為辦理貨物移轉的手續）

7-7、制造廠家標示的品牌、商標、序號、銘牌等毀損或無法辨認時。

7-8、未依購買約定付清款項。

7-9、對于安裝、配線、操作、維護或其他使用情況不能客觀實際描述給本公司的服務單位。

8、對于包修、包換、包退的服務，須將貨先退回本公司，經確認責任歸屬后，方可予以退換或處理。

9、本臺裝置如因購買者未付清貨款或余款未按時結清支付，本裝置的所有權仍歸屬供貨單位，亦不承擔上述責任，買方不得有異議。